الميزاتقدرة في البرنامج
باقات الجلسات: بع دورة من الجلسات ودع النظام يعدّها
باقة الجلسات عدد ثابت من جلسات خدمة واحدة، تُباع للعميل بسعر يحدده النشاط. يعرض ملف العميل كم جلسة بقيت وإلى متى. وتُؤخذ الجلسة في الخطوة نفسها التي يتم فيها الحجز، ففي فحص آلي على قاعدة بيانات حقيقية أنتجت 20 عملية حجز في اللحظة نفسها على باقة من 3 جلسات 3 مواعيد بالضبط. والموعد الملغى يعيد جلسته.
أنشئ حساباً تجريبياً مجانياً 14 يوماً ببيانات للعرض فقط، أو اطلب عرضاً توضيحياً. لا تُدخل بيانات مرضى حقيقيين أثناء التجربة.
لمن هو وما المشكلة التي يحلّها
نشاط يبيع دورات من الخدمة نفسها
ست جلسات علاج، عشرة دروس، دورة علاجات: تحمل الباقة العدد، فلا يعدّ الاستقبال على الورق، ويقول الملف دائمًا كم بقي.
استقبال يحجز للعميل نفسه مرة بعد مرة
حين يكون للعميل باقة صالحة للخدمة المختارة يعرضها نموذج الموعد. باختيار واحد تُؤخذ الجلسة، ولا يحتاج أحد إلى تذكّر شطبها لاحقًا.
مالك يحدد السعر ويريده أن يثبت
يكتب المالك سعر كل باقة. ويُنسخ السعر إلى عملية البيع، فتغيير الكتالوج لاحقًا لا يغيّر باقة بيعت ولا فاتورتها.
مالك يضطر أحيانًا إلى التراجع عن بيع
إلغاء الباقة يزيل الجلسات غير المستخدمة ويلغي الفاتورة إن لم يُدفع شيء. وإذا دُفع مال بقيت الفاتورة مفتوحة وأُبلغ المالك بأن يسوّيها يدويًا.
يوم عمل واقعي
الكتالوج: المالك
في «إعدادات الباقات» يختار المالك خدمة، وعدد الجلسات، وكم يومًا تبقى الباقة صالحة (أو يتركها فارغة بلا انتهاء)، والسعر، واسمًا إن أراد.
البيع: الاستقبال
في ملف العميل تحت «الباقات» يختار الاستقبال باقة ويضغط «بيع وإنشاء فاتورة». تُنشأ الباقة وفاتورتها معًا برقم الفاتورة التالي في التسلسل. والباقة المسعّرة بصفر تُباع بلا فاتورة.
الحجز
في نموذج الموعد، بعد اختيار العميل والخدمة، يعرض «استخدام جلسة من باقة» باقات العميل الصالحة مع الجلسات المتبقية وتاريخ الانتهاء. وتُؤخذ الجلسة مع الحجز.
حين يُرفض الحجز
يذكر النموذج السبب: لا جلسات متبقية، أو الباقة منتهية، أو تنتهي قبل الموعد، أو أُلغيت، أو هي لخدمة أخرى. وفي كل الحالات لا يُحفظ الحجز ولا تضيع جلسة.
الإلغاء
إلغاء الموعد أو تسجيل عدم الحضور أو حذفه يعيد جلسته مرة واحدة. والزيارة المكتملة تحتفظ بالجلسة. وإعادة فتح موعد ملغى لا تأخذ جلسة من جديد.
موعد يتحرك
يُرفض نقل الموعد إلى تاريخ بعد انتهاء الباقة. فالانتهاء يُقارَن بتاريخ الموعد لا بتاريخ اليوم فقط.
الإلغاء الكامل للباقة: المالك
تُزال الجلسات غير المستخدمة. أما الجلسات المحجوزة أو المستخدمة فتبقى مع مواعيدها. ثم تقول الشاشة هل أُلغيت الفاتورة أم تُركت مفتوحة.
من يفعل ماذا
- الاستقبال
- يبيع الباقات من ملف العميل ويختار الباقة عند الحجز.
- الممارس
- يستطيع الطبيب أو غيره من الممارسين بيع باقة من الملف ويرى الجلسات المتبقية.
- الصندوق
- يسجّل الدفعة على الفاتورة التي أنشأها البيع.
- المالك
- يبني كتالوج الباقات ويحدد كل سعر، وهو وحده من يلغي باقة.
ما يفعله البرنامج اليوم
كتالوج باقات: خدمة، وعدد جلسات من 1 إلى 500، وصلاحية اختيارية بالأيام، وسعر يكتبه النشاط، واسم اختياري.
الباقات المباعة في ملف العميل مع الحالة (فعّالة، استُنفدت، منتهية، ملغاة) والجلسات المتبقية وتاريخ الانتهاء.
خطوة واحدة غير قابلة للتجزئة تأخذ الجلسة عند حجز الموعد، وقاعدة في قاعدة البيانات تعيدها عند إلغاء الموعد أو تسجيل عدم الحضور أو حذفه، أيًّا كانت الشاشة التي فعلت ذلك.
ينشئ البيع فاتورته في الخطوة نفسها برقم الفاتورة التالي في تسلسل العيادة. وتُسجَّل الدفعات بعدها على هذه الفاتورة كأي فاتورة أخرى.
الفواتير والدفعاتيقع اختيار الباقة في نموذج الموعد المعتاد، بجانب مقدّم الخدمة والخدمة والغرف.
المواعيد في مكتب الاستقبال
ما يضبطه المالك للباقة الواحدة
«إعدادات الباقات»، صف لكل باقة:
- الخدمة: واحدة من قائمة خدماتك. وتغطي الباقة هذه الخدمة وحدها.
- عدد الجلسات: من 1 إلى 500.
- الصلاحية (بالأيام): تُحسب من تاريخ البيع، من 1 إلى 3650، أو تُترك فارغة إن لم تنتهِ الباقة.
- السعر: يكتبه المالك. لا يوجد سعر افتراضي ولا يقترح النظام شيئًا.
- الاسم (اختياري): بكل لغة تستخدمها. وبدونه تُسمّى الباقة باسم الخدمة وعدد الجلسات.
الإعداد والانتقال
- وحدة «الباقات» مفعّلة افتراضيًا في «عيادة تجميل طبي» و«تجميل وعافية» و«خدمات بمواعيد». وفي نوع آخر يستطيع المالك تفعيلها من إعدادات المنشأة.
- أضف الخدمة أولًا في صفحة الخدمات. لا تُنشأ باقة بدون خدمة.
- من «المزيد» يفتح المالك «الباقات» ويضيف كل باقة بسعرها. المالك وحده يعدّل الكتالوج.
- قرّر قاعدتك لعدم الحضور قبل البيع: اليوم يعيد عدم الحضور الجلسة، وهذا ليس خيارًا في الإعدادات.
- أرصدة الدورات القديمة لا تُستورد. لدورة دُفعت أصلًا أضف باقة بعدد الجلسات المتبقية وسعر صفر، فلا تُنشئ فاتورة، وبعها للعميل. وفي أنواع العيادات يُسمّى العميل مريضًا.
حدود يجب أن تعرفها
- لا يوجد دفع إلكتروني. يسجّل النشاط ما قبضه يدويًا على الفاتورة.
- لا توجد قسائم هدايا ولا عضويات ولا اشتراكات.
- صفحة الحجز العامة ليس فيها خيار باقة. يطبّق الاستقبال الجلسة عند الحجز.
- الباقة لعميل واحد وخدمة واحدة. لا تُشارَك بين عملاء ولا تُستخدم لخدمة أخرى.
- عدم الحضور يعيد الجلسة. هذا ما يفعله المنتج اليوم وليس خيارًا في الإعدادات؛ وقرار ملاءمته للنشاط للمالك.
- الإلغاء الكامل للباقة قرار يعود للنشاط، والمال يُعالَج يدويًا. لا يردّ DrOnlineIQ مالًا ولا يتصل بمزوّد دفع.
- لم يستخدم أي نشاط الباقات في عمله اليومي بعد. جرى التحقق منها ببيانات توضيحية على قاعدة بيانات حقيقية.
أسئلة شائعة
ماذا لو حجز شخصان آخر جلسة في اللحظة نفسها؟
ينجح حجز واحد ويُرفض الآخر بسبب «لا جلسات متبقية»، ولا يُحفظ شيء ناقصًا. وفي الفحص الآلي ترك 20 حجزًا في اللحظة نفسها على باقة من 3 جلسات 3 مواعيد بالضبط.
هل تضيع الجلسة عند عدم الحضور؟
لا. تسجيل عدم الحضور يعيد جلسة الموعد كما يفعل الإلغاء. أما الزيارة المكتملة فتحتفظ بالجلسة. هذه القاعدة ثابتة اليوم، فقرّر هل تناسبك قبل أن تبيع.
ماذا يحدث عند انتهاء الباقة؟
تظهر منتهية ولا يمكن الحجز بها. وتاريخ الموعد هو المعتبر: الباقة التي تنتهي قبل الموعد تُرفض حتى لو كانت صالحة اليوم.
هل أغيّر سعر الباقة بعد بيع بعضها؟
نعم في الكتالوج، لكن الباقات المباعة تحتفظ بالسعر الذي بيعت به، وكذلك فواتيرها.
هل أستطيع رد مبلغ باقة؟
تستطيع إلغاءها، فتُزال الجلسات غير المستخدمة. إن لم يُدفع شيء على الفاتورة أُلغيت، وإن دُفع شيء بقيت مفتوحة وتسوّي المال يدويًا. لا يوجد رد تلقائي.
هل يشتري العميل الباقة من صفحة الحجز؟
لا. صفحة الحجز العامة تحجز مواعيد مفردة ولا تقبض مالًا. يبيع الاستقبال الباقة ويطبّق جلساتها.
السعر
الاشتراك سنوي. الأسعار تُقرأ من القائمة نفسها التي يعمل بها الدفع.
الأساسية
٤٩٩٬٠٠٠ دينار
/ سنة
الاحترافية
٦٩٩٬٠٠٠ دينار
/ سنة
الأعمال
١٬٢٠٠٬٠٠٠ دينار
/ سنة
المؤسسات
بالاتفاق
جرّبه في عيادتك
أنشئ حساباً تجريبياً مجانياً 14 يوماً ببيانات للعرض فقط، أو اطلب عرضاً توضيحياً. لا تُدخل بيانات مرضى حقيقيين أثناء التجربة.
آخر تحديث للمحتوى: 2026-10-24