الميزاتقدرة في البرنامجوصول مبكر
زيارات الفيديو والصوت عبر الإنترنت: موافقة المالك، وحد شهري بالدقائق، وغرفة انتظار
الزيارة عبر الإنترنت مكالمة فيديو أو صوت يحجزها المريض من صفحة العيادة، فيأخذ رابطاً خاصاً ويدخل غرفة انتظار ينتظر فيها أن يسمح له الطبيب بالدخول. لا تُعرض للمرضى إلا بعد أن يضبط المالك حداً شهرياً بالدقائق ويفعّلها لكل طبيب، ولا تُسجَّل المكالمة. هي وصول مبكر: جُرّب سير العمل بمزوّد تجريبي ولم تُجرَ بعد مكالمة حقيقية مع مزوّد الفيديو.
لمن هو وما المشكلة التي يحلّها
طبيب يقدّم بعض زياراته عبر الإنترنت لا كلها
يُحدَّد لكل خدمة عند الطبيب هل تُقدَّم حضورياً أو عبر الإنترنت أو الاثنين، ولها مدة وسعر اختياري، وللزيارات عبر الإنترنت ساعات دوام منفصلة.
مالك يريد ضبط تكلفة الفيديو
وقت الفيديو تكلفة يفرضها المزوّد، لذلك يضع المالك سقفاً شهرياً بالدقائق. وإذا اكتمل الشهر لم يرَ المرضى أوقاتاً جديدة عبر الإنترنت.
مريض لا يريد تثبيت تطبيق
يعمل الحجز والمكالمة في المتصفح من رابط خاص. يسمح المريض للمتصفح باستخدام الكاميرا والميكروفون حين يُطلب منه ذلك.
عيادة تريد أن يقرر الطبيب من يدخل
يدخل المريض غرفة انتظار أولاً، ولا يسمح له بالدخول إلا الطبيب. والاستقبال والمالك ليس لهما دخول تلقائي إلى الغرفة.
يوم عمل واقعي
المالك يفعّل الزيارات
من «حدّ الزيارات عبر الإنترنت» يكتب المالك عدد الدقائق الشهرية. ثم في «الدوام والخدمات» لكل طبيب يضيف ساعات «عبر الإنترنت» وخدمة واحدة على الأقل بنوع «عبر الإنترنت»، ويشغّل «قبول الزيارات عبر الإنترنت».
المريض يحجز
في صفحة الحجز يختار «مكالمة فيديو» أو «مكالمة صوتية» ووقتاً حراً، ويوافق على نص يذكر أن الاستشارة عبر الإنترنت ليست للطوارئ، ويمكنه الإشارة إلى أن ولي أمر سيحضر معه. تعرض صفحة التأكيد «رابط زيارتك».
قبل الزيارة
تظهر الزيارة في «اليوم» عند الطبيب بوسم فيديو أو صوت ورابط «غرفة الزيارة عبر الإنترنت». تفتح الغرفة قبل الموعد بـ15 دقيقة، وقبل ذلك تقول الصفحة إن الوقت لم يحن.
غرفة الانتظار
يضغط المريض «الدخول إلى غرفة الانتظار» ويبقي الصفحة مفتوحة. يرى الطبيب «ينتظر في غرفة الانتظار» فيضغط «السماح بالدخول»، أو «عدم السماح» فيُبلَّغ المريض بأن بإمكانه الاتصال بالعيادة.
المكالمة والإنهاء
يفتح الطبيب الغرفة بزر «فتح الغرفة والدخول» ويسمح للكاميرا والميكروفون، ويستطيع فتح ملف المريض من الصفحة نفسها. ينهي الزيارة بزر «إنهاء الزيارة» فتُغلق الغرفة للجميع، وإلا أُغلقت تلقائياً بعد نهاية الموعد بـ15 دقيقة.
من يفعل ماذا
- الاستقبال
- يحجز الموعد وينقله كأي موعد آخر. ليس له دخول تلقائي إلى الغرفة.
- الممارس
- وحده يفتح غرفة موعده، ويسمح للمريض بالدخول أو لا، وينهي الزيارة. يضبط ساعاته عبر الإنترنت لكنه لا يفعّل الزيارات لنفسه.
- المالك
- يضبط الحد الشهري بالدقائق، ويفعّل الزيارات عبر الإنترنت لكل طبيب وحده، ويرى الدقائق المحجوزة والمتبقية والدقائق التي أبلغ عنها المزوّد.
ما يفعله البرنامج اليوم
الزيارات عبر الإنترنت متوقفة إلى أن يُضبط للنظام مزوّد فيديو، ويكتب المالك حداً شهرياً بالدقائق، ويضيف لكل طبيب ساعات وخدمة عبر الإنترنت ويفعّلها بنفسه. بدون رقم لا يُعرض شيء للمرضى.وصول مبكر
سير العمل مختبَر بمزوّد تجريبي؛ لم تُجرَ بعد مكالمة حقيقية مع مزوّد الفيديو. تحتاج إلى إعداد حساب مزوّد الفيديو.
إعداد الزيارات عبر الإنترنتيختار المريض عند الحجز زيارة حضورية أو مكالمة فيديو أو صوتاً. يأخذ رابطاً خاصاً يظهر في صفحة التأكيد، ولا يوجد الرابط في ملف التقويم ولا في أي رسالة أخرى.وصول مبكر
سير العمل مختبَر بمزوّد تجريبي؛ لم تُجرَ بعد مكالمة حقيقية مع مزوّد الفيديو. تحتاج إلى إعداد حساب مزوّد الفيديو.
الانضمام إلى زيارة عبر الإنترنتغرفة خاصة لكل موعد: يدخل المريض غرفة الانتظار والطبيب وحده يسمح له أو لا يسمح، ويفتح الغرفة ويحضر ملف المريض وينهي الزيارة. إن ضعف الاتصال يستطيع المريض الانضمام بالصوت فقط أو إعادة الانضمام.وصول مبكر
سير العمل مختبَر بمزوّد تجريبي؛ لم تُجرَ بعد مكالمة حقيقية مع مزوّد الفيديو. تحتاج إلى إعداد حساب مزوّد الفيديو.
إجراء زيارة عبر الإنترنتشاشة الحد الشهري: الدقائق المحجوزة والمتبقية ودقائق المشاركين التي يبلغ عنها المزوّد، وهي أساس محاسبته، وتُحسب لكل شخص في الغرفة فمكالمة بين اثنين تُحسب مرتين. والحجز الذي يتجاوز الحد يُرفض أثناء الحجز نفسه.وصول مبكر
سير العمل مختبَر بمزوّد تجريبي؛ لم تُجرَ بعد مكالمة حقيقية مع مزوّد الفيديو. تحتاج إلى إعداد حساب مزوّد الفيديو.
إعداد الزيارات عبر الإنترنت
ما يراه المريض وما يُقال له
هذه هي الخطوات التي يمر بها المريض فعلاً في صفحة الحجز وصفحة الزيارة.
- يختار الخدمة والطبيب ثم «مكالمة فيديو» أو «مكالمة صوتية» وتاريخاً ووقتاً حراً
- يوافق على استخدام العيادة لاسمه وهاتفه لهذا الموعد، ويقرأ أن الاستشارة عبر الإنترنت ليست للطوارئ وأنه يتصل بخدمة الطوارئ المحلية في الحالات العاجلة
- يحفظ «رابط زيارتك» من صفحة التأكيد، فلا يُرسل في مكان آخر ويبقى سرياً: من يملكه يصل إلى غرفة انتظاره
- يفتح الرابط قبل الموعد بـ15 دقيقة ويضغط «الدخول إلى غرفة الانتظار»
- حين يسمح له الطبيب يضغط «بدء المكالمة»، وإن كان الاتصال ضعيفاً يختار «الانضمام بالصوت فقط»
- يقرأ أن المكالمة لا تُسجَّل صوتاً ولا صورة ولا يُنسخ كلامه
الإعداد والانتقال
- يُضبط مزوّد الفيديو مرة واحدة للنظام كله ولا تُدخل العيادة مفاتيحه في إعداداتها. قبل ذلك لا تُعرض الزيارات عبر الإنترنت حتى لو وضعت حداً. إن لم تكن متأكداً أن حساب المزوّد مضبوط في خدمتك فاسأل فريق DrOnlineIQ قبل أن تعلن الخدمة لمرضاك.
- يكتب المالك الحد الشهري من «المزيد» ثم «حدّ الزيارات عبر الإنترنت». ولا تعمل الزيارات قبل كتابة رقم.
- لكل طبيب في «الدوام والخدمات»: ساعات «عبر الإنترنت»، وخدمة واحدة على الأقل بنوع «عبر الإنترنت»، ويفعّل المالك «قبول الزيارات عبر الإنترنت».
- يحتاج الطبيب والمريض إلى جهاز بكاميرا وميكروفون (أو ميكروفون وحده للصوت) ومتصفح حديث واتصال بالإنترنت. أبقِ الهاتف وسيلة بديلة: إن لم تتوفر خدمة المكالمة يُطلب من المريض الاتصال بالعيادة.
حدود يجب أن تعرفها
- وصول مبكر: سير العمل كاملاً (الحجز والموافقة وغرفة الانتظار وسماح الطبيب والدخول والإنهاء وأحداث المزوّد) مختبر بمزوّد تجريبي وعلى PostgreSQL حقيقي، لكن مكالمة حقيقية بين متصفحين عبر مزوّد الفيديو لم تُجرَ بعد.
- ليست للطوارئ. تقول صفحة الحجز وصفحة الزيارة ذلك للمريض.
- وقت الفيديو تكلفة يفرضها مزوّد الفيديو وليست جزءاً من سعر الباقة. لا نعلن هنا سعراً له، ولا رصيد مجانياً، ولا يُضاف رصيد تلقائياً.
- تفتح الغرفة قبل الموعد بـ15 دقيقة وتُغلق بعد نهايته بـ15 دقيقة ولا تُمدَّد تلقائياً، ولا يمدّها تأخر المريض. الزيارة الأطول تحتاج حجزاً جديداً. ولا يزيد من في الغرفة عن أربعة.
- لا ندّعي تشفيراً من طرف إلى طرف ولا أي اعتماد أو شهادة. ولا يُدفع ثمن الزيارة في الصفحة: يدفع المريض للعيادة مباشرة.
أسئلة شائعة
من يوافق على تقديم الزيارات عبر الإنترنت؟
المالك. هو يكتب الحد الشهري بالدقائق، وهو وحده يشغّل «قبول الزيارات عبر الإنترنت» لكل طبيب. الطبيب يضبط ساعاته وخدماته عبر الإنترنت لكنه لا يفعّلها لنفسه.
كيف تُحسب الدقائق وماذا يحدث عند اكتمال الحد؟
تُحسب مدة كل زيارة محجوزة. عند اكتمال الشهر لا يرى المرضى أوقاتاً عبر الإنترنت، وحجز يتجاوز الحد يُرفض داخل عملية الحجز نفسها. والرقم الذي يحاسب به المزوّد قد يختلف لأنه يحسب كل مشارك في الغرفة.
هل تُسجَّل المكالمة؟
لا. لا تُسجَّل صوتاً ولا صورة ولا يُنسخ الكلام، ولا يستمع إليها ذكاء اصطناعي. وغرفة كل موعد خاصة باسم عشوائي، ولا يُرسل إلى المزوّد اسم مريض ولا رقمه: يُسمّى المشاركان «Doctor» و«Patient».
ماذا لو تأخر المريض أو انقطع الاتصال؟
يستطيع المريض إعادة الانضمام بزر في الصفحة ما دامت الغرفة مفتوحة، والانضمام بالصوت فقط إذا ضعف الاتصال. ولا تُمدَّد الغرفة بعد إغلاقها التلقائي، فإن لزم وقت أطول تُحجز زيارة جديدة.
هل تحتاج عيادتي إلى حساب فيديو خاص بها؟
يُضبط المزوّد للنظام كله لا لكل عيادة في إعداداتها، ولا تظهر الزيارات عبر الإنترنت قبل ذلك. لكن تكلفة الفيديو مقاسة ومنفصلة عن سعر الباقة ولا نعلن لها سعراً؛ اسأل فريقنا عن ترتيبها قبل أن تعد مرضاك بها.
السعر
الاشتراك سنوي. الأسعار تُقرأ من القائمة نفسها التي يعمل بها الدفع.
الأساسية
٤٩٩٬٠٠٠ دينار
/ سنة
الاحترافية
٦٩٩٬٠٠٠ دينار
/ سنة
الأعمال
١٬٢٠٠٬٠٠٠ دينار
/ سنة
المؤسسات
بالاتفاق
جرّبه في عيادتك
أنشئ حساباً تجريبياً مجانياً 14 يوماً ببيانات تجريبية، أو اطلب عرضاً تجريبياً. لا تُدخل بيانات مرضى حقيقيين أثناء التجربة.
آخر تحديث للمحتوى: 2026-10-24