مكتوب لـالمالكطبيبوصول مبكر
إعداد الزيارات عبر الإنترنت
ما يجب توفّره قبل تقديم الزيارات بالفيديو أو الصوت، وكيف يعمل الحد الشهري، وما الذي يُقال للمريض.
آخر مراجعة: 2026-10-24
ما هي الزيارة عبر الإنترنت
الزيارة عبر الإنترنت استشارة بالفيديو أو الصوت. يحصل المريض عند الحجز على رابط خاص، ويدخل غرفة انتظار، ويسمح له الطبيب بالدخول. وتظهر في التطبيق باسم الزيارات عبر الإنترنت.
- ليست للطوارئ. تطلب صفحة الحجز وصفحة الزيارة من المريض الاتصال بخدمة الطوارئ المحلية.
- المكالمة لا تُسجَّل صوتاً ولا صورة، ولا يُفرَّغ منها أي نص.
- تُفتح الغرفة قبل الموعد المحدد بمدة 15 دقيقة وتُغلق من تلقاء نفسها بعد انتهاء الموعد المحدد بمدة 15 دقيقة. ولا تُمدَّد تلقائياً أبداً.
- الطبيب وحده يفتح الغرفة. ولا يملك الاستقبال ولا المالك وصولاً تلقائياً.
ما يجب توفّره
يجب أن يضبط فريق المنصة مزوّد فيديو للنظام كله. وإلى أن يحدث ذلك لا تُعرض الزيارات عبر الإنترنت حتى لو حدّدت حدّاً.
يحدد المالك الحد الشهري: افتح المزيد ثم حدّ الزيارات عبر الإنترنت، واكتب دقائق الزيارات عبر الإنترنت في الشهر واضغط حفظ. وما دام الرقم غير محدد تبقى الزيارات عبر الإنترنت متوقفة.
لكل طبيب، في الدوام والخدمات: أضف ساعات عبر الإنترنت (عبر الإنترنت)، وقدّم خدمة واحدة على الأقل بنوع عبر الإنترنت، واطلب من المالك تفعيل قبول الزيارات عبر الإنترنت (فيديو وصوت).
الحد الشهري
وقت الفيديو تكلفة يتقاضاها مزوّد الفيديو خارج سعر الخطة. لا يوجد رصيد مجاني ولا شيء يُعاد شحنه تلقائياً.
- دقائق محجوزة: تُحسب مدة كل زيارة محجوزة. وعند امتلاء الشهر لا يرى المرضى أوقاتاً عبر الإنترنت.
- دقائق متبقية: ما تبقّى من الشهر.
- دقائق أبلغ عنها المزوّد: ما يبلّغ عنه المزوّد. يُحسب كل من في الغرفة، فمكالمة بين شخصين تُحسب مرتين. والمزوّد يحاسب بهذا الرقم، وقد يختلف عن الدقائق المحجوزة.
أدلة ذات صلة
طبيبوصول مبكر
إجراء زيارة عبر الإنترنت
افتح الغرفة، واسمح للمريض بالدخول من غرفة الانتظار، وأجرِ الزيارة وأنهِها.
اقرأ الدليلالمرضىوصول مبكر
الانضمام إلى زيارة عبر الإنترنت
استخدم رابطك الخاص، وانتظر في غرفة الانتظار، وانضم عندما يسمح لك الطبيب، واعرف قواعد المكالمة.
اقرأ الدليلالمالكطبيب
جداول الأطباء: الدوام وقواعد الحجز
حدّد متى يمكن حجز كل طبيب، والقواعد التي تشكّل الأوقات الحرة، والخدمات التي يقدّمها الطبيب بسعره الخاص.
اقرأ الدليلالجميع
حل المشكلات
ما الذي تفحصه عندما لا تستطيع الدخول، أو لا تظهر أوقات حرة، أو يغيب خيار الإنترنت، أو تُحجب الكاميرا، أو يقول الرابط إنه مغلق، أو يتعذر رفع ملف.
اقرأ الدليل