قابلیت‌هاقابلیت نرم‌افزار
نوبت‌دهی پذیرش و رزرو آنلاین روی یک تقویم، بدون رزرو دوباره پزشک
DrOnlineIQ برای هر پزشک یک تقویم نگه می‌دارد. پذیرش از صفحه نوبتها رزرو می‌کند و بازدیدکننده از صفحه رزرو خود کلینیک، که تا مالک آن را روشن نکند بسته است. هر دو از یک قفل برای هر کلینیک و پزشک میگذرند؛ پس پزشک در یک زمان دو بار رزرو نمیشود، حتی اگر در چند شعبه کار کند.
برای چه کسی است و چه مشکلی را حل می‌کند
پزشکی که در دو شعبه کار می‌کند
تقویم پزشک یکی است، شعبه هر چه باشد. زمانی که در یک شعبه گرفته شده در شعبه دیگر هم پر نشان داده میشود و پایگاه داده رزرو دوم در همان دقیقه را رد می‌کند.
پذیرش و صفحه رزرو در یک زمان
ممکن است یک بازدیدکننده و یک کارمند پذیرش در یک لحظه یک ساعت را بخواهند. یکی آن را میگیرد و به دیگری گفته میشود که پر است تا ساعت دیگری انتخاب کند.
پزشکانی با ساعت کار متفاوت
هر پزشک ساعت کار، فاصله‌ها، حداقل مهلت پیش از نوبت و حداکثر روز رزرو خودش را دارد. بازدیدکننده فقط ساعت‌های سازگار با این قواعد را میبیند.
کلینیکی که از دفتر کاغذی می‌آید
پذیرش در چهار مرحله کوتاه نوبت میگیرد: بیمار را با نام، تلفن یا شماره پرونده پیدا می‌کند یا همان لحظه فقط با نام می‌سازد، سپس پزشک، خدمت و ساعت را انتخاب می‌کند.
یک روز کاری واقعی
مالک ساعت کار را آماده می‌کند
مالک در «ساعات کار و خدمات» ساعت هر پزشک را مشخص می‌کند، بعد در «رزرو آنلاین» خدماتی را که بازدیدکننده میتواند رزرو کند انتخاب می‌کند، صفحه را روشن می‌کند و پیوند را کپی می‌کند.
بازدیدکننده‌ای شب رزرو می‌کند
بازدیدکننده پیوند را روی گوشی باز می‌کند، خدمت، پزشک، تاریخ و یک ساعت آزاد را انتخاب می‌کند، نام و تلفنش را می‌نویسد و رضایت را تیک می‌زند. ساعت همان لحظه رزرو میشود و منتظر تأیید کارمند نمی‌ماند؛ صفحه تأیید و یک فایل تقویم نشان می‌دهد.
پذیرش تصویر کامل را میبیند
صبح روز بعد نوبت در «امروز» و «نوبتها» با برچسب «آنلاین» کنار نوبت‌هایی که کارمندان گرفته‌اند دیده میشود.
بیماری برای تغییر ساعت تماس میگیرد
پذیرش نوبت را باز می‌کند، تاریخ یا ساعت را عوض می‌کند و ذخیره می‌کند. تغییر از همان قفل و همان بررسی می‌گذرد: اگر پزشک در آن ساعت ویزیت دیگری داشته باشد، رد میشود.
بیمار می‌رسد
پذیرش روی نوبت «ثبت ورود» را می‌زند، چه کارمند آن را گرفته باشد چه خود بیمار. بیمار شماره نوبت میگیرد و برای پزشک به عنوان بیمار بعدی نمایان میشود.
چه کسی چه کاری می‌کند
- پذیرش
- نوبت میگیرد، جابهجا و لغو می‌کند، نمای روز و هفته را می‌خواند و برای کسانی که زمان زودتر می‌خواهند از فهرست انتظار استفاده می‌کند.
- پزشک / متخصص
- برنامه خودش را باز می‌کند و ساعت کار و قواعد رزرو خودش را تنظیم می‌کند. نمی‌تواند ویزیت آنلاین را برای خودش روشن کند؛ این کار مالک است.
- مالک
- رزرو آنلاین را روشن می‌کند و خدمات قابل رزرو را برمی‌گزیند، خدمات و قیمت هر پزشک را تعیین می‌کند و تنها او ویزیت آنلاین را برای هر پزشک فعال می‌کند.
آنچه نرم‌افزار امروز انجام می‌دهد
رزرو از پذیرش در چهار مرحله: بیمار، سپس پزشک و خدمت، سپس تاریخ و ساعت، و در پایان تأیید. نمای روزانه و هفتگی، فیلتر با پزشک یا شعبه، جابه‌جایی و لغو نوبت.
نوبتها در میز پذیرشیک قفل برای هر کلینیک و پزشک، نه برای هر شعبه: بررسی تداخل و ذخیره نوبت در یک مرحله انجام میشود، پس دو رزرو برای یک دقیقه ذخیره نمیشود. در پذیرش می‌توان «رزرو در هر صورت» را روی مرخصی پزشک یا اتاق مشغول انتخاب کرد، اما نه روی ویزیت دیگر همان پزشک.
صفحه رزرو عمومی که تا مالک روشنش نکند بسته است. بازدیدکننده بدون حساب کاربری ساعتی قطعی میگیرد و کلینیک آن را با برچسب «آنلاین» میبیند. در صفحه پولی دریافت نمیشود؛ بیمار مستقیم به کلینیک می‌پردازد.
راه‌اندازی رزرو آنلاینقواعد هر پزشک: ساعت کار حضوری و آنلاین جدا است، همراه با فاصله میان ساعت‌ها، زمان خالی پیش و پس از ویزیت، حداقل مهلت و حداکثر روز رزرو. ساعت یک بار هنگام نمایش و یک بار دیگر درون قفل هنگام ذخیره بررسی میشود.
برنامه کاری پزشکان: ساعات و قواعد رزروفهرست انتظار برای بیمارانی که زمان زودتر می‌خواهند، قدیمی‌ترین‌ها اول، و دکمه‌ای که وقتی زمانی باز شد سطر را به نوبت تبدیل می‌کند.
نوبتها در میز پذیرش
قواعدی که هر پزشک تنظیم می‌کند
این قواعد در «ساعات کار و خدمات» تنظیم میشوند؛ مالک آن را برای هر پزشک باز می‌کند و پزشک هم برنامه خودش را باز می‌کند.
- ساعت کار بر اساس روز هفته، حضوری یا آنلاین، برای یک شعبه یا همه شعبه‌ها
- فاصله بین ساعت‌های نمایش‌داده‌شده به دقیقه
- زمان آماده‌سازی پیش از هر ویزیت و زمان جمع‌بندی پس از آن
- حداقل مهلت پیش از نوبت و دورترین روزی که می‌توان رزرو کرد
- سقف روزانه ویزیت آنلاین (اگر سقف نمی‌خواهید خالی بگذارید)
- خدمات خود پزشک، هر یک با مدت و قیمت اختیاری
راه‌اندازی و انتقال
- پزشکان و شعبه‌ها را بسازید، سپس ساعت کار هر پزشک را در «ساعات کار و خدمات» مشخص کنید. پزشکی که ساعت حضوری تعیین نکرده همچنان ساعت پیشین 08:00 تا 20:00 را دارد تا چیزی از کار نیفتد.
- برای پذیرش رزرو از مردم: مالک «رزرو آنلاین» را روشن می‌کند، خدمات را تیک می‌زند و پیوند را در WhatsApp، صفحه‌های اجتماعی یا با کد QR منتشر می‌کند. تا دستکم یک خدمت انتخاب نشود چیزی نمایش داده نمیشود.
- اگر دفتر کاغذی یا فایل Excel دارید، نوبت‌های آینده با دکمه «نوبت جدید» وارد میشوند. اینجا ادعای واردکردن نوبت از نرم‌افزار دیگر نمی‌کنیم.
- بازدیدکننده نیازی به نصب چیزی ندارد: رزرو در مرورگر هر گوشی کار می‌کند. کلینیک به اینترنت نیاز دارد و کار بدون اینترنت را توصیف نمی‌کنیم.
محدودیت‌هایی که باید بدانید
- ساعت کار، فاصله‌ها، مهلت و دامنه رزرو تعیین میکنند بازدیدکننده آنلاین چه ساعتی را بگیرد. صفحه پذیرش ساعت‌های پر پزشک را در همه شعبه‌ها نشان می‌دهد و کارمند را به ساعت کار محدود نمی‌کند.
- بازدیدکننده خودش نمی‌تواند نوبتش را تغییر دهد یا لغو کند؛ از او می‌خواهند با کلینیک تماس بگیرد و پذیرش نوبت را اصلاح می‌کند. همچنین برای هر شماره تلفن سقفی برای شمار نوبت‌های آنلاین آینده وجود دارد.
- رزرو از پذیرش پیامی برای بیمار نمی‌فرستد؛ زمان را باید دستی به او گفت.
- پرداخت پیشاپیش و نگه‌داشتن موقت زمان وجود ندارد: نوبت به محض ثبت قطعی است و بیمار مستقیم به کلینیک می‌پردازد.
پرسش‌های متداول
آیا یک بازدیدکننده و یک کارمند پذیرش میتوانند یک دقیقه از یک پزشک را رزرو کنند؟
نه. هر دو از یک قفل برای این پزشک در این کلینیک میگذرند؛ یکی ذخیره میشود و به دیگری گفته میشود که ساعت پر است. این رفتار با چندین تلاش همزمان روی PostgreSQL واقعی آزموده شده، از جمله تلاشهایی از دو شعبه.
آیا نوبتی که بیمار میگیرد مسیری متفاوت از نوبت کارمند دارد؟
نه. هر دو با وضعیت یکسان ذخیره میشوند، در «امروز» و «نوبتها» دیده میشوند، از همان صفحه جابهجا و لغو میشوند، ورودشان با همان دکمه ثبت میشود و سپس همان صف را میپیمایند: ورود، نزد پزشک، انجامشده. تنها فرق برچسب «آنلاین» روی نوبت بازدیدکننده است.
آیا بازدیدکننده میتواند از هر پزشک کلینیک نوبت بگیرد؟
بازدیدکننده پزشکان فعالی را میبیند که دستکم در یک شعبه کار میکنند (یا همه پزشکان اگر کلینیک شعبه ندارد) و فقط خدماتی که برای رزرو فعال شدهاند. اگر اشتراک کلینیک پایان یابد، صفحه رزرو بسته میشود.
آیا صفحه عمومی اطلاعات بیماران را میبیند؟
نه. صفحه فقط میگوید ساعتی آزاد است یا نه و نام هیچ بیماری از آن بیرون نمیآید. پرونده بیمار هم با شماره تلفن به تنهایی انتخاب نمیشود: پرونده موجود فقط وقتی استفاده میشود که نام کامل و تلفن با دقیقاً یک پرونده بخواند، وگرنه پرونده تازه ساخته میشود.
آیا رزرو بدون اینترنت کار می‌کند؟
نه. برنامه و صفحه عمومی هر دو به اینترنت نیاز دارند و کار بدون اینترنت را ادعا نمی‌کنیم.
قیمت
اشتراک سالانه است. قیمت‌ها از همان فهرستی خوانده میشوند که پرداخت با آن کار می‌کند.
پایه
۴۹۹٬۰۰۰ دینار
/ سال
حرفه‌ای
۶۹۹٬۰۰۰ دینار
/ سال
کسب‌وکار
۱٬۲۰۰٬۰۰۰ دینار
/ سال
سازمانی
توافقی
در کلینیک خود امتحان کنید
یک حساب آزمایشی 14 روزه رایگان با داده‌های نمایشی بسازید یا نمایش آنلاین بخواهید. در دورهٔ آزمایش داده بیمار واقعی وارد نکنید.
آخرین به‌روزرسانی محتوا: 2026-10-24